Wat is prompt engineering?

Prompt engineering is het vak van het schrijven van effectieve instructies voor AI-modellen. Het klinkt simpeler dan het is. Een goed prompt is het verschil tussen een AI die bruikbare output levert en een AI die generieke onzin spuugt. De kern: wees specifiek, geef context, gebruik voorbeelden en definieer wat je niet wilt. In plaats van 'schrijf een e-mail' zeg je 'schrijf een opvolg-e-mail naar een klant die 2 weken geleden een offerte heeft ontvangen maar niet heeft gereageerd. Toon: zakelijk maar vriendelijk. Max 100 woorden.' Dat is prompt engineering. Bij AI Medewerkers gaat prompt engineering verder dan losse prompts. Het gaat om hele systemen van instructies die samenwerken: system prompts, taak-specifieke prompts, output-formats en foutafhandeling. Dat is het verschil tussen even ChatGPT openen en een AI die betrouwbaar in je bedrijf draait.