Wat is een knowledge base?

Een knowledge base is een verzameling van alle kennis die een AI nodig heeft om goed te functioneren in jouw bedrijf. Productinformatie, veelgestelde vragen, interne processen, klantgegevens, prijslijsten, handleidingen. Alles wat een nieuwe medewerker zou moeten weten op zijn eerste werkdag. Voor een AI Medewerker is de knowledge base zijn geheugen. Zonder knowledge base weet de AI niets over jouw bedrijf en geeft hij generieke antwoorden. Met een goede knowledge base geeft hij antwoorden die passen bij jouw producten, diensten en werkwijze. Bij Elecho bouwen we de knowledge base op tijdens de implementatie. We structureren je bestaande documentatie, vullen gaten aan en maken alles doorzoekbaar via embeddings. Het resultaat: een AI die je bedrijf kent alsof hij er al maanden werkt.