Wat is een agentic workflow?

Een agentic workflow is een proces waarbij een AI agent meerdere stappen zelfstandig doorloopt om een taak af te ronden. In tegenstelling tot een simpele prompt-en-antwoord interactie plant de agent zijn aanpak, voert stappen uit, controleert tussenresultaten en past aan als iets niet werkt. Voorbeeld: je geeft de opdracht 'zoek 10 relevante prospects in de installatiebranche in Noord-Holland en schrijf voor elk een persoonlijke outreach-mail'. De agent zoekt bedrijven op, filtert op criteria, bezoekt hun websites, schrijft per prospect een e-mail op basis van wat hij gevonden heeft en slaat alles op in je CRM. Dat is een agentic workflow. Meerdere stappen, meerdere tools, één doel. Het verschil met automatisering via Zapier of Make: die volgen vaste routes. Een agentic workflow kan afwijken, nadenken en herstellen als iets anders loopt dan verwacht.