Wat is RPA (Robotic Process Automation)?

RPA is software die menselijke acties op een computer nabootst: klikken, typen, kopiëren, plakken. Het is een robot die precies doet wat een medewerker zou doen, maar dan sneller en zonder fouten. Denk aan een RPA-bot die elke ochtend inlogt in je boekhoudsysteem, facturen downloadt, de bedragen controleert en ze in een spreadsheet zet. Het volgt vaste stappen. RPA is populair in grote organisaties met legacy-systemen die geen API's hebben. Als je een systeem niet kunt koppelen via een API, kan RPA het alsnog automatiseren door het scherm te besturen. De beperking: RPA kan niet nadenken. Als de knop op een andere plek staat, crasht het. Met AI-gestuurde RPA (ook wel intelligent automation) wordt het systeem flexibeler. Het herkent patronen op schermen en past zich aan. Maar voor de meeste MKB-bedrijven is RPA overkill. Een directe API-koppeling met een AI agent is simpeler, goedkoper en betrouwbaarder.